Envios e Prazos

Introdução

Quando se trata de compras online, entender os envios e prazos de entrega é fundamental para garantir uma experiência satisfatória. Neste guia, vamos explorar as políticas de envio da TH FANÁTICOS BR, que oferece produtos de alta qualidade enviados internacionalmente. Conhecer essas informações é essencial para que você saiba exatamente o que esperar ao realizar seu pedido.

1. Produtos de Envio Internacional

1.1. Política de Compra

Na TH FANÁTICOS BR, todos os produtos são de primeira linha e enviados diretamente de nossos fornecedores localizados na Suíça, Estados Unidos e China.

• Prazo de Entrega: A entrega leva entre 15 a 40 dias úteis após a postagem, dependendo da localização do cliente.
• Postagem: Os produtos são enviados em até 10 dias após a confirmação do pagamento.
• Código de Rastreio: Um código de rastreio será fornecido para que você possa acompanhar o status do seu pedido através do site dos correios.

Atenção: O prazo de entrega pode ser afetado por fatores como greves, recessos ou períodos de alta demanda, que estão fora do nosso controle.

1.2. Envio Segurado

A loja garante um envio segurado:

• Se o produto não for entregue em até 70 dias úteis (frete grátis) ou 50 dias úteis (frete pago), o valor pago será 100% devolvido.
• É comum que você receba mais de um pacote, pois os produtos podem vir de diferentes fornecedores.

1.3. Rastreamento do Pedido

Após a confirmação do pagamento, o código de rastreio será enviado para o seu e-mail entre 3 a 10 dias úteis.

• O código pode demorar de 5 a 10 dias para começar a mostrar informações de envio no site dos correios.

2. Condições Gerais

2.1. Cuidados com o Endereçamento dos Pedidos

A precisão no preenchimento do endereço de entrega é crucial. Verifique sempre:

• Que todos os dados estão corretos e completos.
• Que o nome e o número do endereço estão claros.

2.2. Destinatário Ausente

Caso não haja ninguém disponível para receber o pedido:

• Os Correios farão três tentativas de entrega.
• Se não houver sucesso, o pacote será levado à agência dos Correios mais próxima, onde deverá ser retirado em até 7 dias corridos.

Nota: Se o pacote não for retirado, ele será devolvido ao remetente, e um novo frete será necessário para o reenvio.

2.3. Endereço Incorreto ou Incompleto

A TH FANÁTICOS BR não se responsabiliza por endereços preenchidos incorretamente. Se o pacote retornar devido a um erro no endereço:

• O cliente deverá pagar um novo frete de R$ 70,00 para o reenvio.

2.4. Produtos Tributados e Taxados

Embora 95% dos pedidos sejam entregues sem taxas adicionais, há casos em que a Receita Federal pode tributar a remessa. Nesses casos:

• Você receberá uma notificação dos Correios para retirar o pacote, mediante o pagamento do imposto.
• A loja se responsabiliza pelo pagamento do tributo para liberar o produto.

3. Política de Troca

A TH FANÁTICOS BR realiza trocas apenas em caso de defeito de fabricação. O procedimento é simples:

1. Entre em contato conosco.
2. Envie o produto.
3. Receberá um novo produto assim que o retorno for confirmado.

Atenção: Não realizamos trocas por erro de medidas e não aceitamos produtos personalizados para troca.

Conclusão

Compreender as políticas de envio e prazos da TH FANÁTICOSBR é essencial para uma experiência de compra tranquila e satisfatória. Ao seguir as orientações acima, você estará bem preparado para receber seus produtos de maneira eficiente e segura.